

退職代行を探していると「返金保証あり」が目に入ります。
不安が強い時ほど、保証の言葉に安心したくなるのも自然です。
ただ、返金保証は“安心材料”である一方で、条件が噛み合わないと普通に返ってきません。
この記事の結論
返金保証で失敗しないコツは、①何が返金対象か、②どの状態なら返金されるのか、③返金されない典型条件を契約前に確認すること。
「保証があるか」より、保証が成立する条件が重要。
返金保証と書いてあっても、全額返金とは限りません。
事務手数料などが対象外だったり、一部返金だったりします。
見るべきポイント
「全額」なのか「一部」なのか。
返金対象外の費用があるか。
あなたは「辞められなかったら返金」と思う。
でもサービス側は「連絡代行を実行したら役務提供済み」と定義していることがあります。
確認する
・返金対象になる条件(何が起きたら返金?)
・成功/完了の定義(どこまでやれば提供済み?)
返金保証があっても、例外条件が多いと実質使えません。
よくある例外(確認対象)
・利用者側の都合で途中で中断した場合
・虚偽申告や情報不足があった場合
・会社からの連絡が来た/揉めた時の扱い(追加対応が必要扱い)
ここが曖昧なら、保証の“実効性”は低い可能性があります。
返金条件を満たしていても、「申請しないと返金されない」ことがあります。
確認する
・返金申請の方法(期限、必要書類)
・返金までの期間
・返金の振込手数料負担
返金保証は、言葉のイメージで判断するとズレます。
契約条件として、最低限この3点を確定させてから申し込むのが安全です。
確定する3点
1) 返金対象(全額/一部/対象外の費用)
2) 返金条件(どの状態なら返るか)
3) 例外条件(返らないパターン)
返金保証と同じくらい誤解が多いのが、追加費用です。
次の記事で「総額が膨らむ条件」を先に潰します。